Règles de conduite

Un rendez-vous nous engage tous les deux : je vous réserve un créneau de 2h et toute mon attention. En retour, voici les règles simples que je vous demande de respecter à chaque séance :

1 Annulation et respect de mon temps

Si vous avez un empêchement, prévenez-moi le plus tôt possible en annulant ou en déplaçant votre rendez-vous depuis votre espace en ligne (ou en m'appelant en cas d'imprévu de dernière minute). Sans nouvelles de votre part, ce créneau de 2h est perdu alors qu'il aurait pu profiter à quelqu'un d'autre.

2 Règlement des soins

Le règlement se fait au cabinet à la fin de la séance, en espèces ou par chèque (je ne prends pas la carte bancaire). J'exerce en secteur non conventionné : mes soins ne sont pas pris en charge par la Sécurité sociale, mais votre mutuelle peut en rembourser tout ou partie selon votre contrat : une facture acquittée est mise à votre disposition dans votre espace personnel après la séance.

3 Un espace de soin en toute sécurité

Je travaille seule au cabinet et je suis aveugle : mon attention, mon écoute et mon toucher sont mes principaux repères. Le respect mutuel et mon sentiment de sécurité sont indispensables pour vous accueillir et vous offrir un soin de qualité.

4 Un cadre strictement thérapeutique

Chaque séance s'inscrit dans le domaine de la santé. Aucun geste, propos ou comportement déplacé n'est toléré : tout écart entraîne l'arrêt immédiat de la séance.

En cas de manquement

Après une absence sans prévenir, un impayé, un comportement portant atteinte à ma sécurité ou un abus du service en ligne, je peux bloquer votre numéro de téléphone : vous ne pourrez alors plus accéder à votre espace ni prendre rendez-vous.